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Perguntas Frequentes – BAVISHOP
📌 SOBRE OS PRODUTOS
1. Quais produtos a BAVISHOP vende?
Vendemos camisas tailandesas 1.1 .
2. Os modelos são masculino e femininos?
Sim, oferecemos modelos para todos os públicos.
3. As camisas vêm com patchs (Libertadores, Sul-americana, etc.)?
Os modelos são enviados conforme as imagens do produto. Se o patch estiver presente na foto, será enviado; caso contrário, se disponível, terá que adicionar ao carrinho junto com a camisa que deseja que ele seja aplicado. Qualquer dúvida basta falar conosco via WhatsApp.
4. As camisas têm tags e etiquetas como as originais?
Sim, todas as camisas possuem tags e etiquetas idênticas às originais.
5. O estoque é variado?
Sim, trabalhamos com diversos modelos.
6. Quais tamanhos estão disponíveis?
7. As camisas podem ser usadas para treinar ou jogar bola?
Sim! Podem ser usadas como desejar, desde que sigam os cuidados corretos de lavagem, secagem e armazenamento.
8. Qual a diferença entre uma camisa original e a tailandesa 1.1?
A versão 1.1 é uma réplica de alta qualidade, com tecido dry-fit respirável, escudos bordados e detalhes idênticos às originais, mas com preço muito mais acessível.
🚚 ENVIO, ENTREGA E RETIRADA
1. De onde os produtos são enviados?
A grande maioria dos produtos são enviados diretamente de nosso estoque em Salvador, exceto aqueles que possuem a sigla “SP” na foto, que são enviados diretamente de nosso estoque em São Paulo.
2. Quais opções de envio estão disponíveis?
Os pedidos são enviados via SEDEX ou PAC, via Correios.
3. Vocês vendem em outros marketplaces ou via WhatsApp?
Não, todas as vendas são realizadas exclusivamente pelo nosso site.
4. Posso retirar meu pedido pessoalmente?
Não, a loja é apenas online.
5. Há valor mínimo de compra?
Não há valor mínimo.
6. O cliente recebe código de rastreio?
Sim, todos os pedidos recebem código de rastreio, que pode ser acompanhado no site dos Correios.
📦 TROCAS, DEVOLUÇÕES E GARANTIA
1. Posso trocar minha camisa se não servir?
Não realizamos trocas por erro na escolha de tamanho. Utilize o Guia de Medidas, disponível em nosso site, para escolher o tamanho adequado.
2. E se minha camisa chegar com defeito?
Caso haja defeito de fabricação, entre em contato em até 7 dias após o recebimento. O produto defeituoso será recolhido e um novo será enviado pela BAVISHOP.
Mas não se preocupe, conferimos todas as camisas antes de enviar!
3. Mau uso está coberto pela garantia de troca?
Não. A garantia cobre apenas defeitos de fabricação.
4. Caso necessite realizar a devolução, como faço?
Dentro do período de 7 dias após o recebimento, você pode realizar a devolução do produto. É necessário que ele esteja sem marcas de uso e com todas as etiquetas e embalagens originais. Fale conosco via WhatsApp e iremos enviar uma etiqueta de logística reversa para que você possa devolver o produto em qualquer agência dos Correios. Após recebimento, iremos conferir e estando tudo em perfeitas condições, realizaremos o estorno do pagamento em no máximo dois dias úteis.
💳 PAGAMENTO E SEGURANÇA
1. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos PIX e cartão de crédito.
2. Há desconto para PIX ou parcelamento no cartão?
Para pagamentos em PIX há 10% de desconto automático.
📞 ATENDIMENTO AO CLIENTE
1. Como posso falar com a BAVISHOP?
⚽ OUTRAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES
⚠️ AO EFETUAR A COMPRA, O CLIENTE ESTÁ DE ACORDO COM AS POLÍTICAS EXPLÍCITAS DESCRITAS ACIMA.